【就业喜讯】恭喜刘同学成功应聘韵达快运客服文员
导读：恭喜商务办公班刘实霞同学今日成功应聘上韵达快运客服文员。主要工作内容是：主要从事客户服务电话的接听，快件查询与问题件跟踪处理等相关工作。主要要求计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，打字速度要快。要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户角度出发。刘实霞同学【公司介绍】1999年8月
恭喜商务办公班刘实霞同学今日成功应聘上韵达快运客服文员。主要工作内容是：主要从事客户服务电话的接听，快件查询与问题件跟踪处理等相关工作。主要要求计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，打字速度要快。要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户角度出发。
刘实霞同学【公司介绍】
1999年8月，上海韵达货运有限公司（以下简称“韵达快运”）成立。经过十余年的发展，在全国建设了70余个转运中心和近万个服务网点，服务范围覆盖国内34个省（区、市），成为跻身国内快递行业前列的知名快递品牌之一。 韵达快运以“创优秀民族品牌，做百年韵达事业”为目标，致力于成为国内最大的地面运输并保持航空优势的快递物流集团。韵达快运是《快递服务》标准达标企业，目前为中国快递协会理事单位。
【职位要求】
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
【任职资格】
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 （刘同学是高中学历择优选用）
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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新锦程教学特色：
专业资深认证教员授课，治学严谨、富有耐心和很强的逻辑推理能力。本中心通过理论+操作演示+实践，多种授课方式生动活泼为学员讲解。讲课的内容也不单单局限于书本上的，而是充分结合实际应用，让学员学得好用得上。
1、小班授课（一个班控制在6~8人左右，一人一机）
2、专职教师授课（IT部专职教师，有着多年的教学、工作经验、保证每一位学员的质量，免费为基础差的学员做单独辅导）
3、免费重修（学不会可以免费再重新学习，学员的出勤率在90%以上）
4、免费推荐实习和就业
学校长期以来面向社会招收：
办公软件培训、电子商务淘宝培训、平面设计师、CAD设计师、UG模具设计培训、Pro/E模具造型师培训、商务英语培训、专业英语培训、网络工程师、硬件维修工程师培训等人才。
新锦程中心的优势所在：
★课程务实：开设的课程是根据IT企业市场调查、IT发展趋势所精致设计的。课程包含精挑细选的实用技巧、生动的操作案例、丰富的项目实训，由浅入深、循序渐进、内容丰富，侧重实际操作与应用。
★价格实惠：甬城最实惠的电脑技术课程为您量身定做，让您花最少的钱，学更多的知识。
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★就业服务：新锦程与宁波本地很多IT企业建立了良好的合作关系，及时为学员提供工作机会，并提供简历优化、面试辅导等职业技巧服务；为学员的就业提供了良好的交流平台和保障。
新锦程教育郑重承诺：
我们的综旨重在教学质量与教学水平，让每位学员学到技术和真本领，课程均采用小班形式，理论专业、实践全真案例教学。宁波新锦程教育教师教学经验丰富,我们的承诺百分百包学会，学不会免费重学。
【报名方式】
- 课程咨询热线：13567894462 咨询QQ：86518852（节假日正常）
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